Marketing tổng thể là sự kết hợp giữa các hoạt động khám phá giá trị, tạo
giá trị và phân phối và truyền thông giá trị với mục tiêu xây dựng quan hệ hợp
tác dài hạn thỏa mãn lợi ích đa phương giữa các bên liên quan. Quan điểm kinh
doanh theo marketing hiện đại này chia quá trình kinh doanh thành 4 giai
đoạn:
(1)
lựa chọn giá trị;
(2)
sáng tạo giá trị;
(3)
truyền thông giá trị;
(4)
phân phối giá trị.
-
Lựa chọn giá trị: là toàn bộ hoạt động marketing tiến hành trước khi sản xuất
sản phẩm nhằm xác định trước doanh nghiệp sẽ cung cấp sản phẩm/dịch vụ gì với
giá trị như thế nào, cho khách hàng mục tiêu nào. Vì vậy, hoạt động marketing
trong giai đoạn này bao gồm: phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu
và định vị. Đây là nội dung chủ yếu của marketing chiến lược vì nó định hướng
cho toàn bộ các hoạt động marketing chiến thuật ở các giai đoạn
sau.
-
Sáng tạo giá trị: là toàn bộ hoạt động tạo. ra sản phẩm với tất cả các yếu tố
kinh doanh kèm theo để đảm bảo khách hàng sẽ nhận được giá trị thực sự như doanh
nghiệp đã lựa chọn và đã hứa cung cấp cho khách hàng. Các hoạt động marketing
chủ yếu trong giai đoạn này là: phát triển sản phẩm, xác định dịch vụ, định giá.
Các hoạt động này thuộc marketing chiến thuật.
-
Truyền thông giá trị: là toàn bộ hoạt động truyền thông tói khách hàng mục tiêu
để họ nhận biết sản phẩm có những giá trị phù hợp với mong muốn của khách hàng.
Đây chính là toàn bộ các hoạt động quảng cáo, khuyến mại, quan hệ công chúng,
bán hàng, marketing trực tiếp.
-
Phân phối giá trị: tổ chức và quản lý hệ thống kênh phân phối sản phẩm/dịch vụ
trên thị trường nhằm đưa sản phẩm đến người tiêu dùng đúng thời gian, địa điểm,
số lượng, chất lượng, mức giá…
Đọc thêm tại: http://blogtimhieumarketing.blogspot.com/2015/07/chuoi-gia-tri.html
Từ khóa tìm kiếm
nhiều: khái niệm
marketing, tìm hiểu về marketing
0 nhận xét:
Đăng nhận xét