Ello ra đời với cam kết cho phép quảng cáo miễn phí, và
không bao giờ bán dữ liệu của người dùng với tiêu chí "Bạn không phải là một sản
phẩm". Ello lựa chọn thời điểm ra mắt không thể hoàn hảo hơn và lúc đó, báo chí
cũng như giới truyền thông đã gọi Ello là "mạng xã hội chống Facebook". Kết quả
của việc lựa chọn thời điểm tương đối nhạy cảm đối với Facebook là mỗi giờ có
30.000 người dùng mới gửi yêu cầu tham gia mạng xã hội Ello.
 |
|
Ello - Mạng xã hội chống lại
Facebook |
Tuy nhiên, thành công của Ello nhanh chóng bị sụp đổ khi
không đủ thiết bị để xử lý một lượng lớn số người truy cập vào hệ thống, chính
điều đó đã gây ra nhiều trải nghiệm xấu cho người dùng. Trên hết, Ello mới chỉ
định hình được phần khung trong khi nhiều người dùng khi tham gia vào mạng lưới
này lại mong đợi những tính năng tương tự với Facebook. Điều này đã làm cho
khách hàng của Ello thất vọng.
"Thành công đến quá sớm sẽ không
tồn tại được lâu"
Câu chuyện của Ello là bài học đắt giá cho thấy một thực
tại có thể sảy ra với bất cứ Startup nào khi đạt được thành công về truyền thông
vượt quá khả năng vận hành trong thời điểm hiện tại. Suy cho cùng: Truyền thông
là một điều cần thiết nhưng không nên vội vàng khi chưa sẵn sàng một cách trọn
vẹn
Hầu hết, những người sáng lập luôn muốn đầu tư một phần
vào việc truyền thông và phủ sóng để nhằm tăng tính nhận diện với thương hiệu,
đây cũng có thể là một tín hiệu sớm & quan trọng trong quá trình phát triển
kinh doanh. Ngoài ra, truyền thông cũng là một trọng những công cụ vô cùng hữu
ích trong việc thu hút khách hàng, đối tác, nhân viên và các nhà đầu tư mạo
hiểm. Điều này vô cùng quan trong đối với những Startup có tham vọng vươn xa
trong thời gian ngắn.
 |
|
Truyền thông luôn là một trong những nhân tố quan
trọng khẳng định vị thế của doanh nghiệp |
Truyền thông từ trước tới nay luôn là nhân tố quan trọng
trọng quá trình xây dựng và phát triển doanh nghiệp. Tuy nhiên, truyền thông
phải được định hướng một cách chính xác từ việc nhìn nhận thị trường cho tới tốc
độ tăng trưởng và tiềm lực hiện có của một doanh nghiệp. Điều đó là một trong
những nhân tố cốt lõi trong vấn đề kinh doanh của bất cứ doanh nghiệp nào từ nhỏ
cho tới lớn.
Nếu như một Startup đang trong quá trình phát triển và
định hướng kinh doanh mà lại tập trung vào việc truyền thông thì đó e rằng là
một trong những tham vọng còn quá non trẻ. Chắc chắn một điều rằng, những
Startup đó sẽ không thể đem đến cho khách hàng của mình những sản phẩm cũng như
dịch vụ chất lượng như đã hứa với khách hàng.
 |
|
Một câu hỏi cơ bản: Mục tiêu kinh doanh của bạ là
gì? |
Trong kinh doanh đối với bất cứ doanh nghiệp nào dù là
non trẻ hay dày dặn kinh nghiệm, vấn đề cần được ưu tiên hàng đầu là tìm ra được
câu chuyện về doanh nghiệp của mình, ví dụ như: Vì sao công ty được thành lập?
Mục tiêu của công ty muốn nhắm đến là gì? Đây cũng chỉ là một trong những nền
tàng cơ bản để thu hút và tạo động lực cho nhân viên trong doanh nghiệp. Ngoài
ra, đây cũng chính là một trong những nhân tố chiến lược hết sức quan trọng khi
doanh nghiệp muốn thu hút khách hàng hay các nhà đầu tư tiềm năng.
Các câu hỏi này cũng là bước đầu tiên để phát triển cách
tiếp cận truyền thông của bạn, nhưng nó chưa cần thiết khi bạn chưa xác định rõ
các quy trình làm việc, dây chuyền cung ứng hoặc mô hình kinh doanh cụ thể.
Thời điểm nào là thời điểm tốt nhất để truyền thông?
Theo quan điểm cá nhân của tôi, thời điểm tốt nhất để bắt
đầu bước ra trước công chúng là thời điểm mà doanh nghiệp của các bạn đạt được
cột mốc phát triển nhất định trong mục tiêu đã đề ra trước đó. Ví dụ như: Thời
điểm ra mắt sản phẩm hoàn chỉnh, thời điểm cán mốc về số lượng khách hàng nhất
định.
Hãy tập trung bào việc tìm ra các mục tiêu của doanh
nghiệp và truyền thông quảng bá khi bạn đã đạt được mục tiêu đó.
Lưu ý: Một khi đã được giới truyền thông chú ý, hãy cố
gắng lan toả rộng rãi hết mức có thể và hãy chắc chắn rằng các đối tác kinh
doanh hay các nhà đầu tư đều nhìn thấy những gì mà doanh nghiệp của bạn
có.
 |
|
Tin tức tiêu cực chưa hẳn đã là
xấu |
Bạn cũng đừng quá quan tâm đến những tin tức mang tính
tiêu cực, vì theo kinh nghiệm cũng như những chia sẻ mà Blog - Thông tin trực
tuyến ghi nhận thì sự quan tâm của báo chí là dấu hiệu tốt cho thấy vị thế của
doanh nghiệp trên thị trường.
Đơn cử một ví dụ sát nhất trong việc này chính từ bộ
phim: The Wolf of Wall Street. Tôi xin phép không bình luận về bộ phim này mà
khuyên bạn nên xem bộ phim này để hiểu một cách chi tiết hơn từ việc phát triển
và hình thành của một doanh nghiệp từ con số 0 sẽ như thế nào.
Một trong những bí quyết quan trọng cho các Startup khi
đang trong quá trình phát triển là nên thận trọng khi quyết định hợp tác với các
công ty truyền thông hoặc nhân sự truyền thông. Những người thực sự giỏi thì bạn
sẽ không đủ ngân sách để chi trả, còn những người đề nghị hỗ trợ miễn phí thì
nên tránh
"Miếng
Phomat mà cho không thường xuất hiện trong một cái lồng
sắt"
Kết lại, mọi công ty đều cần phải có chiến lược truyền
thông một cách bài bản để có thể thấy được mục tiêu một cách dễ dàng nhất nhằm
xầy dựng nhận thức và phát triển doanh số. Tuy nhiên, đây chỉ là một trong những
mảnh ghép của bức tranh tổng thể về một doanh nghiệp. Các Startup thành công
ngoài việc có một câu chuyện hấp dẫn, họ vẫn sẽ cần những nền tảng bền vững khác
để có thể đem đến cho công chúng những câu chuyện khác trong tương
lai.
