Chúng ta đã tìm hiểu cơ bản về tác động
của môi trường vi mô tới hoạt động marketing. và ở bài này, mình và các bạn
sẽ đi sâu vào phân tích những ảnh hưởng của các lượng lượng bên trong công ty.
Hiểu một cách đơn giản: chúng ta sẽ làm rõ mối quan hệ giữa các phòng ban, các
bộ phận trong nội bộ của một công ty xem nó có ảnh hưởng như thế nào trong hoạt
động marketing.
- Bộ phận tài chính - kế toán
- Bộ phận quản trị sản xuất
- Bộ phận quản trị nhân lực
- Bộ phận marketing
- Bộ phận nghiên cứu và phát triển (R&D)
- Ban lãnh đạo công ty
Phân tích sự ảnh hưởng qua lại lẫn nhau giữa các bộ
phận
Trước hết, các quyết
định marketing do bộ phận marketing trong công ty đưa
ra và phải chịu sự ràng buộc của mục tiêu chiến lược, phương
châm...Chúng phải trở thành những hoạt động có vai trò chính yếu trong
việc quyết định sự thành bại của các mục tiêu, chiến lược và kế hoạch kinh doanh
do Ban lãnh đạo tối cao đưa ra. Chỉ có như vậy các quyết định marketing mới thu
hút được sự chú ý, quan tâm và ủng hộ của ban lãnh đạo công ty.
Bên cạnh đó, phòng marketing phải tranh thủ được sự ủng
hộ cao nhất của các bộ phận khác trong công ty đối với các quyết định marketing
của mình. Sự đồng tình ủng hộ của phòng Tài chính - kế toán đảm bảo cung ứng kịp
thời và đầy đủ vốn cho việc thực hiện thành công các kế hoạch marketing và theo
dõi chu đáo tình hình thu chi, nhằm giúp bộ phận marketing đánh giá được thực
trạng và triển vọng của việc thực hiện những mục tiêu marketing đã đề
ra.
Phòng marketing cũng phải đảm bảo giành được sự ủng hộ
chắc chắn của phòng quản trị nhân lực về đội ngũ triển khai thực hiện các kế
hoạch marketing, dành được sự hứng khởi của phòng nghiên cứu và triển khai trong
việc giải quyết những vấn đề kỹ thuật thiết kế, chế tạo một cách có hiệu quả các
sản phẩm theo đúng yêu cầu của thị trường mục tiêu và đáp ứng ý đồ định vị thị
trường.
Việc giành được sự nhiệt tình của phòng Vật tư sẽ giúp
đảm bảo đủ về số lượng, đúng về chất lượng, cơ cấu, giá cả và tiến độ các yếu tố
vật tư, phụ tùng cho sản xuất, sao cho bộ phận sản xuất cũng tự nguyện hòa vào
dòng chảy chung của toàn công ty trong việc đảm bảo, kịp thời số lượng sản xuất
ra theo yêu cầu của thị trường mục tiêu.
Mỗi một trục trặc trong quan hệ giữa bộ phận marketing
với các bộ phận trên của công ty đều có nguy cơ, đe dọa đến triển vọng thành
công của các quyết định marketing. Trong điều kiện của Việt Nam hiện nay, các
nhà quản trị marketing, để đạt được sự đồng thuận của các lực lượng bên trong
công ty họ phải gặp hai trở ngại rất lớn:
- Một là, xã hội, kể cả những người quản lý cấp cao
của công ty hoặc chưa có nhận thức đầy đủ về marketing hoặc họ không muốn đảo
lộn về nhiều mặt theo yêu cầu của việc biến một công ty trở thành "công ty
marketing"
- Hai là, bộ phận nhận sự marketing trong công ty chưa
được định hình rõ nét.
Trong bối cảnh như vậy, các nhà quản trị marketing cần
làm việc sao cho đủ sức thuyết phục để trước hết ban lãnh đạo công ty ủng hộ các
quyết định marketing của mình.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét